2. 采用提供宣传片素材

工银E点通是一个智能化业务查询平台，网点人员可随时线上提问，分行部室安排专人在线值守，及时解答；系统里还有最新业务知识库，使工作更加方便和高效。（旁白）

我们营业部的一个显著特点是：人员岗位结构重新调整，以客户经营为中心来设立岗位。（负责人采访）

1. 红围营业部全景

2. 出现相应岗位和人员的镜头

3. 最后一个镜头出现客服专员A的特写

（正常营业的氛围）

伴随着客服专员A对岗位的介绍，出现其办公的场景。(A主要展现大堂的岗位性质，发现高端客户立即迎上去、有客户需要了解产品马上过去进行讲解等。）

1. 客服专员A岗位工作镜头

2. 负责大堂迎送区

3. 业务快速办理区

4. 大堂各区域和柜台

（客服专员A一名、各个岗位工作人员为背景）